TARANTINO family

Скачайте додаток в App Store

Завантажити

TARANTINO family

Скачайте додаток в Google Play

Завантажити
Виберіть спосіб доставки, щоб зробити замовлення
0

  1. Головна
  2. Акції та новини
  3. Умови бонусної програми доставки TARANTINO family
Повернутися до списку
Розповісти друзям

Умови бонусної програми доставки TARANTINO family

74186
TarantinoFamily TarantinoFamily
Умови бонусної програми доставки TARANTINO family

1. Що таке TARANTINO family і як працює сервіс доставки?
TARANTINO family – сервіс, який об’єднує служби доставки їжі з кращих ресторанів Києва: Муракамі, Папа Джон, Рукола, Синдикат, Хачапурі і Вино, Черрі, Таверна, Компот, спецціни, Хмелі-сунелі, Маркетплаза, Одеса мама, Буффаліно, Мацон. Описані тут правила оплати, доставки та бонусної програми діють для кожного з ресторанів доставки TARANTINO family.

2. Як стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family?
Необхідно оформити замовлення доставки одного з ресторанів сім’ї TARANTINO family і висловити своє бажання взяти участь у програмі лояльності доставки. Датою початку участі є дата нарахування балів за перший доставлений і оплачений замовлення.

3. За що нараховуються бали?
Стандартне нарахування: 10% від сплаченої суми замовлення
Бали за реєстрацію в програмі лояльності: 100 балів при першому замовленні (діють 7 днів з дати нарахування)
День народження: 100 балів нараховується в день народження, який вказаний в особистому кабінеті https://www.tarantino-family.com/# profile / . (Діють 7 днів з дати нарахування)

4. Як перевірити кількість накопичених балів?
Кількість накопичених балів відображається в особистому кабінеті https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ (вхід за номером телефону) у вкладці Доставка або перевірки стану балів Ви можете у оператора колл-центру служби доставки за номером (044) 230 88 88

5. Як використовувати накопичені бали?
Оформляючи замовлення онлайн: необхідно увійти в особистий кабінет
https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ і при оформленні замовлення ввести кількість балів, яку ви хочете використовувати.
Оформляючи замовлення по телефону: повідомити оператору кількість балів, яку ви хочете використовувати.
1 бал = 1 грн
Балами Ви можете сплатити до 50% суми замовлення.
Мінімальна сума замовлення до оплати 200 грн.

6. Навіщо потрібна реєстрація на сайті і особистий кабінет?▼

Реєстрація на сайті відкриває доступ до особистого кабінету і дозволяє використовувати накопичені бали. В особистому кабінеті відображаються ваші контактні дані, баланс балів, статус виконання поточного замовлення, історія замовлень і відмічені улюблені страви.
Для входу в особистий кабінет використовуйте ваш номер телефону https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/

7. Навіщо вводити адресу доставки перед замовленням страв?▼

На сайте представлены рестораны с разной зоной действия доставки. Часть ресторанов доставляют еду по всему Киеву, зона доставки других ресторанов ограниченная.
Введите адрес доставки вверху сайта и сайт отобразит доступные по Вашему адресу рестораны на странице tarantino-family.com/delivery
Или выберите способ доставки “Самовывоз” и ресторан самовывоза на этапе оформления заказа.

8. Як отримати знижку на замовлення?▼

При самовивозі з ресторану Ви отримуєте знижку -15% від суми замовлення. (не діє в мережі Хачапурі та Вино та на алкогольну продукцію)
Знижка на оформлення замовлень безпосередньо в ресторані не поширюється і діє тільки при оформленні замовлення через службу доставки. Знижка за самовивіз не поширюється на замовлення за спецпропозиціями, та не сумується з бонусною програмою, іншими акціями та пропозиціями.

9. За що не нараховуються бали?▼

Бали не нараховуються: За частину чека, сплачену балами; за покупку подарункового сертифіката.

10. Що я не можу сплатити балами?▼

Замовлення в ресторані; Алкоголь; Покупку подарункового сертифіката; Бізнес-ланч;
Бали доступні до використання протягом 90 днів з дня здійснення останнього замовлення.

11. Чи можу я використовувати бали накопичені в ресторані при замовленні доставки?▼

Так, бонусна програма єдина в ресторанах-учасниках програми лояльності і при замовленні доставки.

12. Як використовувати Промокод?▼

Для оформлення замовлення на сайті: введіть Промокод в поле коментар при оформленні замовлення
Для оформлення замовлення по телефону: назвіть Промокод оператору кол-центру

13. Сколько стоит доставка и как быстро мне привезут мой заказ?▼

Час доставки замовлень по Києву до 60 хв. В окремих випадках при підвищеній завантаженості час доставки може збільшуватися до 90 хвилин.

14. Яка мінімальна сума замовлення?▼

Мінімальна сума замовлення 200 грн в межах Києва. При оформленні замовлення одночасно з декількох ресторанів мінімальна сума замовлення 200 грн з кожного ресторану.

15. Який графік роботи служби доставки?▼

Муракамі – з 10:00 до 21:00
Папа Джон – з 10:00 до 21:00
Маркетплаза — з 10: 00 до 18: 00
Рукола пн-нд – з 11:00 до 21:00
Хачапурі і Вино пн-нд – з 11:00 до 21:00
Спеццо – з 11:00 до 21:00
Буффаліно – з 11:00 до 21:00

16. Ви доставляєте за межі Києва?▼

Можливість доставки замовлення за межі Києва здійснюється за попереднім узгодженням з оператором call-центру. Віддалені райони, в які здійснюється доставка: Зазим’я, Погреби, Ірпінь, Білогородка, Княжичі, Вишневе, Бровари, Вишгород, Чабани, Новобіличі, Коцюбинське і Щасливе.

17. Умови повернення і правила▼

— правильність виданої здачі, комплектність і цілісність замовлення необхідно перевіряти при кур’єрі;
— скарга на якість страв, свіжість інгредієнтів приймається протягом години після доставки;
— у випадку повної невідповідності фактичних страв з зазначеними в накладній, або наявності в страві стороннього предмета, Ви маєте право на заміну замовлення;
— відмовитися від замовлення або змінити замовлення можна до прийняття замовлення рестораном в роботу. Статус замовлення ви можете відстежити в особистому кабінеті за посиланням https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ У випадку відмови від замовлення після прийняття замовлення рестораном в роботу, ми вимушені будемо Вас внести до Чорного списку, у випадку онлайн або попередньої оплати, кошти не будуть повернені;
— ми доставляємо замовлення до дверей, але при несправному ліфті доставка здійснюється до 5 поверху.

Замовити доставку

Знижка 15% на самовивіз їжі з ресторану
8 жовтня
78402

Знижка 15% на самовивіз їжі з ресторану

Пропозиція діє постійно і поширюється на доставку з усіх ресторанів TARANTINO family

Условия программы лояльности ресторанов TARANTINO family
5 грудня
4911

Условия программы лояльности ресторанов TARANTINO family