TARANTINO family

Скачайте додаток в App Store

Завантажити

TARANTINO family

Скачайте додаток в Google Play

Завантажити
Виберіть спосіб доставки, щоб зробити замовлення
0

  1. Головна
  2. Акції та новини
  3. Умови бонусної програми доставки TARANTINO family
Повернутися до списку
Розповісти друзям

Умови бонусної програми доставки TARANTINO family

72439
TarantinoFamily TarantinoFamily
Умови бонусної програми доставки TARANTINO family

1. Що таке TARANTINO family і як працює сервіс доставки?
TARANTINO family – сервіс, який об’єднує служби доставки їжі з кращих ресторанів Києва: Муракамі, Папа Джон, Рукола, Синдикат, Хачапурі і Вино, Черрі, Таверна, Компот, спецціни, Хмелі-сунелі, Маркетплаза, Одеса мама, Буффаліно, Мацон. Описані тут правила оплати, доставки та бонусної програми діють для кожного з ресторанів доставки TARANTINO family.

2. Як стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family?
Необхідно оформити замовлення доставки одного з ресторанів сім’ї TARANTINO family і висловити своє бажання взяти участь у програмі лояльності доставки. Датою початку участі є дата нарахування балів за перший доставлений і оплачений замовлення.

3. За що нараховуються бали?
Стандартне нарахування: 10% від сплаченої суми замовлення
Бали за реєстрацію в програмі лояльності: 100 балів при першому замовленні (діють 7 днів з дати нарахування)
День народження: 100 балів нараховується в день народження, який вказаний в особистому кабінеті https://www.tarantino-family.com/# profile / . (Діють 7 днів з дати нарахування)

4. Як перевірити кількість накопичених балів?
Кількість накопичених балів відображається в особистому кабінеті https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ (вхід за номером телефону) у вкладці Доставка або перевірки стану балів Ви можете у оператора колл-центру служби доставки за номером (044) 230 88 88

5. Як використовувати накопичені бали?
Оформляючи замовлення онлайн: необхідно увійти в особистий кабінет
https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ і при оформленні замовлення ввести кількість балів, яку ви хочете використовувати.
Оформляючи замовлення по телефону: повідомити оператору кількість балів, яку ви хочете використовувати.
1 бал = 1 грн
Балами Ви можете сплатити до 50% суми замовлення.
Мінімальна сума замовлення до оплати 150 грн.

6. Зачем нужна регистрация на сайте и личный кабинет?▼

Регистрация на сайте открывает доступ в личный кабинет и позволяет использовать накопленные баллы. В личном кабинете отображаются ваши контактные данные, баланс баллов, статус выполнения текущего заказа, история заказов и отмеченные любимые блюда.
Для входа в личный кабинет используйте ваш номер телефона https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/

7. Зачем вводить адрес доставки перед заказом блюд?▼

На сайте представлены рестораны с разной зоной действия доставки. Часть ресторанов доставляют еду по всему Киеву, зона доставки других ресторанов ограниченная.
Введите адрес доставки вверху сайта и сайт отобразит доступные по Вашему адресу рестораны на странице tarantino-family.com/delivery
Или выберите способ доставки “Самовывоз” и ресторан самовывоза на этапе оформления заказа.

8. Как получить скидку на заказ?▼

При самовыносе из ресторана вы получаете скидку -15% от оплаченной суммы заказа. Скидка на оформление заказов непосредственно в ресторане не распространяется и действует только при оформлении заказа через службу доставки. Скидка за самовывоз не распространяется на заказы по спецпредложениям.

9. За что не начисляются баллы?▼

Баллы не начисляются: За часть чека, оплаченную баллами; за покупку подарочного сертификата.

10. Что я не могу оплатить баллами?▼

Заказы в ресторане; Алкоголь; Покупку подарочного сертификата; Бизнес-ланч;
Баллы доступны к использованию на протяжении 90 дней с дня осуществления последнего заказа.

11. Могу ли я использовать баллы накопленные в ресторане при заказе доставки?▼

Да, бонусная программа едина в ресторанах-участниках программы лояльности и при заказе доставки.

12. Как использовать Промокод?▼

Для оформления заказа на сайте: введите Промокод в поле комментарий при оформлении заказа
Для оформления заказа по телефону: назовите Промокод оператору колл-центра

13. Сколько стоит доставка и как быстро мне привезут мой заказ?▼

Доставка бесплатная.
Время доставки заказов по Киеву до 60 мин. В отдельных случаях при повышенной загруженности время доставки может увеличиваться до 90 минут.
В случае опоздания за каждую минуту опоздания на Ваш бонусный счет начисляется 1 балл. Заказ с сайта считается принятым с момента подтверждения оператора Службы доставки.

14. Какая минимальная сумма заказа?▼

Минимальная сумма заказа 150 грн в пределах Киева. При оформлении заказа одновременно из нескольких ресторанов минимальная сумма заказа 150 грн из каждого ресторана.

15. Какой график работы службы доставки?▼

Мураками круглосуточно
Папа Джон круглосуточно
Маркетплаза с 09:00 до 20:00
Руккола с 12:00 до 23:00
Тарантино с 12:00 до 22:30
Хачапури и Вино с 11:00 до 22:00
Черри с 09:00 до 21:00
Синдикат с 12:00 до 22:00
Баклажан с 12:00 до 23:00
Хмели-Сунели с 12:00 до 22:00
KOYA с 12:30 до 02:30
Таверна с 12:00 до 22:00
Компот с 09:00 до 22:30
Спеццо с 11:00 до 22:30

16. Вы доставляете за пределы Киева?▼

Возможность доставки заказа за пределы Киева осуществляется по предварительному согласованию с оператором call-центра. Отдаленные районы, в которые осуществляется доставка: Зазимье, Погребы, Ирпень, Белогородка, Княжичи, Вишневое, Бровары, Вышгород, Чабаны, Новобеличи, Коцюбинское и Счастливое.

17. Условия возврата и правила▼

— правильность выданной сдачи, комплектность и целостность заказа необходимо проверять при курьере;
— жалоба на качество блюд, свежесть ингредиентов принимается в течении часа после доставки;
— в случае полного несоответствия фактических блюд с указанными в накладной, или наличия в блюде инородного предмета, Вы имеете право на замену заказа;
— отказаться от заказа или изменить заказ можно до принятия заказа рестораном в работу. Статус заказа вы можете отследить в личном кабинете по ссылке https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ В случае отказа от заказа после принятия заказа рестораном в работу, мы вынуждены будем Вас внести в Черный список, в случае онлайн или предварительной оплаты, средства не будут возвращены;
— мы доставляем заказ до двери, но при неисправном лифте доставка осуществляется до 5 этажа.

Заказать доставку

Знижка 15% на самовивіз їжі з ресторану
8 жовтня
75868

Знижка 15% на самовивіз їжі з ресторану

Пропозиція діє постійно і поширюється на доставку з усіх ресторанів TARANTINO family

Условия программы лояльности ресторанов TARANTINO family
5 грудня
4764

Условия программы лояльности ресторанов TARANTINO family

Сравнение программ лояльности доставки и ресторанов TARANTINO family
2 травня
2992

Сравнение программ лояльности доставки и ресторанов TARANTINO family