TARANTINO family
Скачайте додаток в App Store
Умови доставки Папа Джон
Область доставки – Весь Київ
Вартість доставки – безкоштовно від 800 грн, від 500 до 799 грн доставка 50 грн.
Час роботи:
ПН-НД – з 10:00 до 21:00
Мінімальна сума замовлення – 500 грн
———————
Акції та знижки між собою не сумуються!
———————
При першому замовленні від суми 3000 грн в службі доставки TARANTINO family, необхідно внести передоплату 50% вартості замовлення, або оплатити замовлення онлайн повністю.
Умови доставки з ресторанів і бонусної програми
1. Що таке tarantino-family.com і як працює сервіс?
Tarantino-family.com – сервіс, який об’єднує служби доставки з кращих ресторанів Києва – ресторанів сім’ї TARANTINO family Delivery: Муракамі, Папа Джон, Рукола, Хачапурі і Вино, Спеццо, Маркетплаза, Буффаліно.
Описані нижче правила оплати і доставки діють для кожного з ресторанів доставки TARANTINO family.
2. Як стати учасником програми лояльності доставки TARANTINO family?
Необхідно оформити замовлення доставки одного з ресторанів сім’ї TARANTINO family і висловити своє бажання взяти участь у програмі лояльності доставки. Датою початку участі є дата нарахування балів за перше доставлене і оплачене замовлення.
3. За що нараховуються бали?
Стандартне нарахування: 10% від сплаченої суми замовлення
Бали за реєстрацію в програмі лояльності: 100 балів при першому замовленні (бонуси діють 7 днів з дати нарахування)
День народження: 100 балів нараховуються в день народження (бонуси діють 7 днів з дати нарахування)
4. Як перевірити кількість накопичених балів?
Кількість накопичених балів відображається в особистому кабінеті (вхід за номером телефону) у вкладці Доставка або перевірити стан балів Ви можете у оператора колл-центру служби доставки за номером (044) 230 88 88
5. Як використовувати накопичені бали?
Оформляючи замовлення онлайн: необхідно увійти в особистий кабінет і при оформленні замовлення ввести кількість балів, яку ви хочете використовувати.
Оформляючи замовлення по телефону: повідомити оператору кількість балів, яку ви хочете використовувати.
1 бал = 1 грн
Балами Ви можете сплатити до 50% суми замовлення.
Мінімальна сума замовлення до оплати 500 грн.
6. Навіщо входити в систему на сайті і особистий кабінет? ▼
Реєстрація на сайті відкриває доступ в особистий кабінет і дозволяє використовувати накопичені бали. В особистому кабінеті відображаються ваші контактні дані, баланс балів, статус виконання поточного замовлення, історія замовлень і відмічені улюблені страви.
Для входу в особистий кабінет використовуйте ваш номер телефону. Кнопка входу знаходиться в правому верхньому куті.
7. Навіщо вводити адресу доставки, перш ніж замовляти страви? ▼
На сайті представлені ресторани з різною зоною дії доставки. Частина ресторанів доставляють їжу по всьому Києву, зона доставки інших ресторанів обмежена.
Введіть адресу доставки вгорі сайту і сайт відобразить доступні на Вашу адресу ресторани на сторінці tarantino-family.com/delivery
Або виберіть спосіб доставки “Самовивіз” і ресторан самовивозу на етапі оформлення замовлення.
8. Як отримати знижку на замовлення? ▼
При самовивозі з ресторану ви отримуєте знижку -15% від сплаченої суми замовлення. Знижка на оформлення замовлень безпосередньо в ресторані не поширюється і діє тільки при оформленні замовлення через службу доставки. Знижка за самовивезення не поширюється на замовлення по спецпропозиції.
9. За що не нараховуються бали? ▼
Бали не нараховуються: За частину чека сплачену балами; за покупку подарункового сертифіката.
10. Що я не можу оплатити балами? ▼
Замовлення в ресторані; алкоголь; Покупку подарункового сертифіката; Бізнес-ланчі, сети ролів та комбо набори;
Бали доступні до використання упродовж 90 днів з дня здійснення останнього замовлення.
11. Чи можу я використовувати бали накопичені в ресторані при замовленні доставки? ▼
Так, бонусна програма єдина в ресторанах-учасниках програми лояльності і при замовленні доставки.
12. Як використовувати Промокод? ▼
Для оформлення замовлення на сайті: введіть Промокод в поле коментар при оформленні замовлення
Для оформлення замовлення по телефону: назвіть Промокод оператору колл-центру
13. Скільки коштує доставка і як швидко мені привезуть моє замовлення? ▼
Доставка безкоштовна.
Час доставки замовлень по Києву до 60 хв. В окремих випадках при підвищеній завантаженості час доставки може збільшуватися до 90 хвилин.
Замовлення з сайту вважається прийнятим з моменту підтвердження оператора Служби доставки.
14. Яка мінімальна сума замовлення? ▼
Мінімальна сума замовлення 500 грн в межах Києва. При оформленні замовленні одночасно з декількох ресторанів мінімальна сума замовлення 500 грн з кожного ресторану. Безкоштовна доставка від 800 грн.
15. Який графік роботи служби доставки? ▼
Муракамі з 10:00 до 21:00
Папа Джон з10:00 до 21:00
Маркетплаза з 10:00 до 18:00
Рукола з11:00 до 21:00
Хачапурі і Вино 11:00 до 21:00
Спеццо з 11:00 до 20:00
Буффаліно з 11:00 до 20:00
16. Ви доставляєте за межі Києва? ▼
Можливість доставки замовлення за межі Києва здійснюється за попереднім погодженням з оператором call-центру. Віддалені райони, в які здійснюється доставка: Зазим’я, Погреби, Ірпінь, Білогородка, Княжичі, Вишневе, Бровари, Вишгород, Чабани, Новобіличі, Коцюбинське і Щасливе.
17. Як мені скасувати замовлення?
У разі, якщо ваші плани змінилися і ви хочете відмовитися від замовлення – просимо вас повідомити про це оператору за телефоном 044 230 88 88, але не пізніше ніж через 10 хвилин після підтвердження замовлення оператором.
18. Правила прийняття скарг на якість і повернення замовлення:
– правильність виданої решти, комплектність і цілісність замовлення необхідно перевіряти при кур’єрі;
– скарга на якість страв, свіжість інгредієнтів приймається протягом години після доставки;
– в разі повної невідповідності фактичних страв із зазначеними в накладній, або наявності в страві стороннього предмета, Ви маєте право на заміну замовлення;
– відмовитися від замовлення або змінити замовлення можна до прийняття замовлення рестораном в роботу. Статус замовлення ви можете відстежити в особистому кабінеті за посиланням https://www.tarantino-family.com/#profile/delivery/ у разі відмови від замовлення після прийняття замовлення рестораном в роботу, ми змушені будемо Вас внести до списків Громадян, яким в разі онлайн або попередньої оплати, кошти не будуть повернуті;
Ми доставляємо замовлення до дверей, але при несправному ліфті доставка здійснюється до 5 поверху.
В кошику нічого немає.
Вхід
Немає облікового запису? Зареєструйтеся!
Код підтвердження відправлений на Ваш телефон, введіть його нижче
Реєстрація
Вже є аккаунт? Авторизуйтесь!
Код підтвердження відправлений на Ваш телефон, введіть його нижче
Виберіть спосіб доставки
Зміна адреси очистить Ваш кошик
Зміна адреси доставки очистить ваш кошик з вибраними товарами. Ви дійсно хочете змінити адресу доставки?
Відміна Змінити адресуВибачте, доставка на вашу адресу неможлива
Зачекайте будь ласка..
Зараз Ви будете перенаправлені на сервер оплати. Якщо цього не відбулося - натисніть на кнопку нижче.